Canal de denuncias obligatorio de Conformidad con la Directiva Whistleblowing

Canal de denuncias para tu empresa

Implantamos y gestionamos tu canal de denuncias con una solución segura, confidencial y adaptada a tu empresa, conforme a la Ley 2/2023 y con acompañamiento jurídico especializado.

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¿Te asesoramos?

¿Qué empresas están obligadas a tener un canal de denuncias?

El canal de denuncias es obligatorio para las entidades del sector público y para las empresas del sector privado con 50 o más personas trabajadoras.

También están obligadas determinadas entidades por razón de su actividad, como las vinculadas a servicios, productos y mercados financieros, prevención del blanqueo de capitales o financiación del terrorismo, seguridad del transporte y protección del medio ambiente.

Empresas con 50 o más personas trabajadoras

Deben disponer de un sistema interno de información que permita comunicar irregularidades de forma segura y confidencial.

Entidades sujetas a normativa específica

Algunas organizaciones están obligadas aunque no alcancen ese umbral por la actividad que desarrollan.

Sector público y organizaciones vinculadas a fondos públicos

La obligación también alcanza a diferentes entidades públicas y organizaciones que gestionan fondos públicos.

No basta con habilitar un buzón

El sistema debe contar con garantías concretas de anonimato, confidencialidad, independencia, trazabilidad y plazos de gestión definidos.

Qué incluye nuestro servicio en implementación del canal de denuncias

Análisis de obligaciones legales

Evaluamos la situación de la empresa para determinar si existe obligación de implantar un canal de denuncias y qué requisitos debe cumplir el sistema en función de su tamaño, actividad, sector y estructura interna. Analizamos el marco normativo aplicable para definir una solución ajustada a las necesidades reales de cada organización.

Este análisis inicial permite identificar el alcance del proyecto, anticipar necesidades documentales y establecer una base clara para la implantación del sistema interno de información. De este modo, la empresa puede abordar el proceso con mayor orden, seguridad jurídica y una hoja de ruta bien definida.

Cuéntanos tu caso y analizamos la situación de tu empresa

Diseño jurídico del canal

Configuramos un canal de denuncias accesible, anónimo, confidencial, trazable e independiente, adaptado a la operativa de la empresa y a las exigencias legales aplicables. Definimos un sistema que no solo cumpla con la normativa, sino que también resulte útil y viable en la práctica diaria de la organización.

El diseño jurídico del canal es clave para que su funcionamiento sea claro, seguro y eficaz desde el primer momento. Por eso trabajamos para que el sistema se integre adecuadamente en la estructura interna de la empresa y permita gestionar comunicaciones con garantías, tiempos de respuesta definidos y un procedimiento bien planteado.

Políticas y protocolos internos

Redactamos las normas de uso del canal, el procedimiento de gestión de comunicaciones, el protocolo de investigación interna y las medidas de protección vinculadas al sistema. Toda la documentación se adapta a la realidad de la empresa y al modelo de canal que se vaya a implantar.

Disponer de políticas y protocolos internos bien definidos permite actuar con más claridad ante cualquier comunicación recibida y reduce el riesgo de errores en la gestión del canal. Además, aporta una base documental sólida para ordenar responsabilidades, fases de actuación y criterios de intervención dentro de la organización.

Designación del responsable del sistema

Asesoramos en el nombramiento de la persona o entidad responsable del sistema interno de información, valorando la opción más adecuada en función de la estructura de la empresa y de sus necesidades de gestión. También prestamos apoyo en la formalización de esta designación y en los aspectos organizativos vinculados a esta figura.

La correcta designación del responsable del sistema resulta esencial para garantizar la independencia, el control y el funcionamiento adecuado del canal. En Beta Legal ayudamos a la empresa a definir esta función con claridad, atendiendo tanto a los requisitos legales como a la operativa interna del sistema.

Externalización del canal de denuncias

Podemos asumir la recepción de las comunicaciones y prestar apoyo jurídico en su tramitación, aportando mayor independencia, experiencia y objetividad en la gestión del canal. Esta opción permite a la empresa contar con una estructura externa especializada para canalizar adecuadamente las denuncias o informaciones recibidas.

La externalización del canal puede ser especialmente útil en organizaciones que buscan reforzar la imparcialidad del sistema o reducir la carga interna de gestión. Además, facilita una respuesta más ordenada en situaciones sensibles y permite contar con un apoyo especializado desde el primer momento.

Implanta tu canal de denuncias con una solución profesional, adaptada a tu empresa y gestionada por especialistas.

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Cumplimiento normativo y protección de datos

Adaptamos el canal de denuncias al RGPD y a la normativa sectorial aplicable, revisando aspectos relacionados con confidencialidad, conservación documental, control de accesos y tratamiento de la información. Diseñamos un sistema que permita gestionar las comunicaciones con seguridad y con una trazabilidad adecuada.

La protección de datos es una parte esencial en la implantación del canal, ya que afecta directamente al tratamiento de información sensible y a la protección de las personas implicadas. Por ello, trabajamos para que el sistema quede correctamente alineado con las exigencias normativas y con una gestión documental segura y bien estructurada.

Asistencia jurídica en la gestión de casos

Acompañamos a la empresa en la tramitación de denuncias y en posibles actuaciones derivadas de su gestión, incluyendo medidas disciplinarias internas o intervenciones ante Inspección de Trabajo, AEPD o Fiscalía. Analizamos cada caso para definir la respuesta más adecuada según su naturaleza y alcance.

Este apoyo permite a la empresa afrontar situaciones sensibles con una base jurídica más sólida y con criterios de actuación más claros. En Beta Legal prestamos asesoramiento durante todo el proceso para ayudar a gestionar cada comunicación con mayor seguridad, orden y respaldo legal.

¿Necesitas implantar un canal de denuncias?

Te ayudamos a diseñar, implantar o externalizar tu canal de denuncias con una solución adaptada a tu empresa, segura para el informante y sólida desde el punto de vista jurídico.

¿Cuánto cuesta implantar un canal de denuncias obligatorio?

Mucho menos de lo que cuesta gestionar mal una denuncia.

Una comunicación mal tramitada, una filtración o una actuación incorrecta puede derivar en sanciones, pérdida de confianza o conflictos legales difíciles de contener.

En Beta Legal te ofrecemos una solución profesional, segura y adaptada al tamaño de tu empresa. Nuestro sistema de tarifas es flexible: pagas solo por el número de personas trabajadoras. Así garantizas el cumplimiento sin asumir costes innecesarios.

Por qué confiar en Beta Legal para implementar tu canal de denuncias

Plataforma propia

Contamos con una solución propia, adaptable y alineada con la normativa vigente.

Servicio integral

Unimos implantación técnica, documentación, soporte jurídico y protección de datos en un único servicio.

Posibilidad de externalización

La empresa puede optar por gestión interna o por una recepción externa de comunicaciones con apoyo especializado.

Canal de denuncias: 30 años ofreciendo soluciones adaptadas

Preguntas frecuentes sobre canal de denuncia

¿Qué empresas están obligadas a implantar un canal de denuncias?

Están obligadas las organizaciones públicas y privadas con 50 o más personas trabajadoras, así como determinadas entidades sujetas a normativa específica por su actividad.

¿Qué requisitos debe cumplir el canal para ser legal?

Debe garantizar confidencialidad, posibilidad de denuncia anónima, independencia, trazabilidad, tiempos de respuesta claros y protección del informante. Además, debe cumplir con el RGPD y otras normativas sectoriales.

¿Qué ocurre después de recibir una denuncia?

La comunicación debe ser analizada por el responsable del sistema, siguiendo un protocolo interno de investigación, con documentación del proceso, confidencialidad y respeto a los plazos legales.

¿Es mejor gestionarlo internamente o externalizarlo?

Depende de la estructura y necesidades de cada entidad. En Beta Legal ofrecemos ambas opciones: gestión interna con apoyo jurídico o externalización de la recepción y tramitación inicial.